Услуги по защите прав потребителей

В повседневной жизни никто не задумывается о том, что все мы, от школьника, покупающего тетрадку, до счастливого покупателя дорогого автомобиля, по Закону «О защите прав потребителей» имеем права, за нарушение которых продавец или изготовитель товара несет ответственность. Приобретая товар или получая услуги, каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда товар ломался в течение гарантийного срока, а услуга оказывалась некачественной. Но далеко не все при этом знали свои права и только единицы принимали меры по их защите.

Услуги по защите прав потребителей являются приоритетным направлением деятельности Юридического центра «Римское право». Основными задачами своей работы в данной сфере мы видим в повышении правовой грамотности граждан по защите их законных прав и интересов, а также оказания им практической поддержки в решении проблем, возникающих в результате нарушения их прав при приобретении различных товаров для личного потребления и оказания недоброкачественных услуг.

Чаще всего за услугами по защите прав потребителей в Юридический центр «Римское право» обращаются для оказания помощи в решении следующих задач:

• расторжение договора с организацией или индивидуальным предпринимателем продавшим некачественный товар или услугу и возврат уплаченных денежных средств;
• замены недоброкачественного товара на продукцию надлежащего качества;
• снижения стоимости товара или выполненной работы имеющих недостатки;
• обязать продавца безвозмездно устранить имеющиеся недостатки или возместить стоимость их устранения, если покупатель устранил недостатки за свой счет;
• возмещение вреда причиненного жизни, здоровью, а также имуществу в результате приобретение товара или выполнения работы ненадлежащего качества;
• получение компенсации за причиненный моральный вред и материальный ущерб в результате нарушения прав граждан при покупке любой продукции или получении услуг ненадлежащего качества;
• взыскание с недобросовестного продавца неустойку (пени) за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования покупателя.

Возникающие проблемы при покупке товаров и получении услуг могут решаться как в судебном, так и досудебном порядке. При этом подавляющая часть проблем юристы по защите прав потребителей в Москве, как правило, решают в претензионном порядке без обращения в суд.

Для решения возникших у наших клиентов проблем юристы Центра предлагают следующую юридическую поддержку:

• оказание устных и письменных профессиональных юридических консультаций по вопросам защиты прав потребителей, иным гражданско-правовым отношениям, а также применения положений действующего законодательства и отдельных положений Закона о защите прав потребителей;
• проведение юридических экспертиз заключенных договоров (соглашений) на предмет выявления в них положений, нарушающих права потребителей;
• подготовки претензий, жалоб, требований в адрес недобросовестных продавцов или исполнителей с требованием устранения выявленных фактов нарушающих законные права граждан;
• проведение независимых экспертиз качества приобретенных товаров или оказанных услуг, экспертные заключения по которым в последующем используются в качестве доказательств в судах;
• осуществление сбора и систематизации доказательств причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей и последующее использование полученной информации в интересах заказчика;
• доведение до государственных органов, осуществляющих контроль в сфере защиты прав потребителей, информации о выявленных фактах нарушения и требований о проведении проверок и устранении нарушений;
• подготовка исковых заявлений в судебные органы с требованиями о защите законных интересов потребителей, возмещении нанесенного ущерба, взыскании штрафов и пени за допущенные нарушения;
• оказание юридической помощи в принудительном исполнении принятых судом решений, в том числе оформлении исполнительных листов, возбуждении исполнительного производства и обеспечении эффективной работы судебных приставов.

Услуги по защите прав потребителей в нашей Компании оказывают опытные юристы и адвокаты, эксперты — товароведы и квалифицированные специалисты по оценке, которые, в рамках обеспечения доказательств, подготовят необходимые экспертные заключения и отчеты. Деятельность экспертов застрахована в соответствии с действующим законодательством.

Стоимость наших услуг доступна каждому, кто в ней нуждается. Юридическая помощь инвалидам и нетрудоспособным гражданам по вопросам применения Закона «О защите прав потребителей» юристы и адвокаты оказывают на безвозмездной основе.

Юристы по защите прав потребителей проводят консультации по предварительной записи. Горячая линия для обращения по вопросам защиты прав потребителей: 8 (495)692-92-17, (925)320-55-16. Звоните, наши специалисты не оставят без внимания ни одно обращение.